Para obtener un reporte por la categoría que queramos, hay que realizar lo siguiente:
- Ir a la sección de Tickets y asegurarse que este seleccionado TODOS LOS TICKETS:
- En la parte derecha de la pantalla, filtrar el Tipo de tickets que se quiere obtener y dar clic en Aplicar:
- Dar clic en Exportar:
- Seleccionar Exportar como que se desee (ambos tipos son para abrir con Excel), seleccionar fecha de los tickets a obtener y los Campos del ticket que se quieren obtener, por último dar clic en Exportar:
- Llegará al correo un link para descargar el archivo, abrir y darle el formato deseado.